Sua cadeia de suprimentos é uma grande rede que precisa fluir sem impedimentos, garantindo que o produto correto seja entregue no local exato o mais rápido possível. Seus setores e parceiros comerciais precisam estar alinhados para que não existam paralisações no fornecimento.
Entretanto, a pandemia de COVID-19 expôs várias fragilidades da cadeia de suprimentos que dificultam essa integração.
Um grande exemplo foi a falta de materiais de embalagem para atender a demanda mundial sem precedentes de desinfetantes para as mãos em 2020.
Existem interdependências complexas entre agentes de cadeias de suprimentos mundiais, onde os fabricantes dependem de seus fornecedores de primeiro grau, que dependem de fornecedores de segundo grau e assim por diante.
O problema começa porque gerenciar a visibilidade de informações entre esses agentes é algo muito complexo.
Mas, softwares de rastreabilidade como o TrackRX ajudam os gestores a responderem bem aos desafios da COVID-19 trazendo transparência de informações para a cadeia ao determinar a origem do fornecimento e provendo insights para fontes alternativas.
A automação dos processos alinhada à análise de métricas e indicadores-chave – conhecidos como KPIs – são a melhor solução para a otimização do alinhamento organizacional que melhora a agilidade da cadeia de suprimentos e impacta positivamente a satisfação do cliente.
Uma pequena inovação técnica dos seus processos pode escalar resultados positivos e aumentar a competitividade das suas operações, mas analisar as métricas dos seus investimentos pode ser uma tarefa confusa.
Vale a pena se perguntar: “estou coletando e analisando as métricas corretas para monitorar o desempenho da minha cadeia de suprimentos e descobrir se meus investimentos geram retornos positivos?”
O que são as métricas da cadeia de suprimentos?
Na cadeia de suprimentos, métricas são números importantes que uma organização deve acompanhar para medir a eficiência dos seus processos.
Elas “contam” aos gestores como andam os fluxos de trabalho na cadeia, incluindo operações de produção, transporte e armazenagem.
A partir das métricas você pode determinar onde investir em busca de melhorias e resultados ainda maiores.
E o que são os KPIs da cadeia de suprimentos?
Os KPIs – sigla para Key Performance Indicators, ou indicadores-chave de desempenho – ajudam os gestores a quantificarem o desempenho da cadeia de suprimentos.
Existem muitos deles, mas cabe ao gestor entender quais são os mais importantes ao negócio e à cadeia. Assim, você pode acompanhar as métricas mais importantes e observar outros KPIs indiretos ocasionalmente.
Descubra as principais métricas que você deve acompanhar para otimizar as operações da sua cadeia de suprimentos:
1. Perfect Order Index, ou Índice de Pedidos Perfeitos.
O Perfect Order Index é um índice composto que mede a taxa de pedidos sem erros em todo o processo da cadeia de suprimentos.
Os pedidos perfeitos – livres de erros – de cada estágio do fluxo de trabalho são multiplicados para indicarem o seu desempenho geral.
O índice é relacionado aos pedidos que foram registrados corretamente e enviados sem problemas no transporte e recebimento pelo cliente.
Calcule o Índice de Pedidos Perfeitos usando a seguinte fórmula:
Índice de Pedidos Perfeitos = (Porcentagem de pedidos entregues no prazo * Porcentagem de pedidos concluídos * Porcentagem de pedidos com qualidade correta * Porcentagem de pedidos com documentação precisa) * 100
Ou da seguinte forma:
Índice de Pedidos Perfeitos = [(total de pedidos – erros) / total de pedidos] * 100
2. Cash-to-Cash Time, ou Tempo de Ciclo Caixa.
O Tempo de Ciclo Cash-to-Cash (C2C) mede o período de tempo entre: (1) o momento em que a empresa paga os fornecedores pela matéria-prima e (2) o momento em que os clientes pagam a empresa pelo produto acabado.
Um ciclo mais curto indica que o seu dinheiro passa menos tempo na mão de outros negócios e mais tempo sendo investido nas suas próprias operações. Então quanto menor o ciclo, melhor.
Você pode identificar a fonte de possíveis problemas no seu fluxo de caixa com a fórmula a seguir:
Tempo de ciclo de caixa = dias de contas a receber + dias de estoque – dias de contas a pagar
3. Supply Chain Cycle Time, ou Tempo de Ciclo da Cadeia de Suprimentos.
O Tempo de Ciclo da Cadeia de Suprimentos indica quanto tempo levaria para concluir um pedido se todos os níveis de estoque fossem zero no momento em que o pedido foi solicitado.
Um ciclo mais curto mostra que a cadeia é eficiente e seus processos são flexíveis e respondem bem a possíveis problemas.
Rastrear o tempo de ciclo da cadeia é uma forma de identificar falhas em potencial. Calcule o tempo de ciclo da cadeia com a seguinte fórmula:
Tempo do ciclo da cadeia de suprimentos = tempo que leva para pedir e receber suprimentos + tempo do ciclo de atendimento do pedido
4. Fill Rate, ou Índice de Atendimento.
O Índice de Atendimento mostra a quantidade de demanda atendida pela disponibilidade de estoque, sem incluir pedidos pendentes ou vendas perdidas.
Mantenha seus olhos nessa taxa para identificar as vendas que você pode recuperar ou agilizar caso consiga otimizar o desempenho dos seus estoques, aumentando a satisfação do cliente.
Calcule o índice usando a seguinte fórmula:
Índice de Atendimento = (1 – [(total de itens – itens enviados) / total de itens]) * 100
5. Inventory Turnover, ou Rotatividade do Estoque.
A Rotatividade do Estoque, ou Giro do Estoque, mede a quantidade de vezes que o seu estoque é vendido dentro de um período específico de tempo, abrangendo a eficiência de toda a cadeia de suprimentos.
Por mais que a interpretação do índice varie de setor para setor, geralmente um baixo giro de estoque determina que a empresa possui estoques em excesso em comparação ao número de vendas.
Calcule a taxa da seguinte forma:
Índice de giro de estoque = custo das mercadorias vendidas no período / [(estoque inicial no período – estoque final no período)/2]
6. % Shipment traceability, ou Porcentagem de Rastreabilidade de Remessa.
Mede a porcentagem de remessas que foram enviadas e rastreadas por meio de um software de rastreabilidade em relação ao número total de remessas.
Porcentagem de Rastreabilidade de Remessa = Número de remessas rastreadas / Número total de remessas
A taxa pode indicar o seu nível de capacidade de rastreamento de remessas.
TrackTraceRX
O sistema de rastreabilidade TrackRX pode fornecer registros históricos bem detalhados de todos os seus processos e transações – de acordo com as recomendações da GS1 Global.
Baseado em nuvem, ele indica o status de cada remessa (como o tempo de entrega e a localidade dos produtos) compartilhando informações em tempo real com parceiros e clientes.
A cadeia de suprimentos como um todo impacta a saúde dos seus processos organizacionais.
Rastrear esse conjunto de métricas é o melhor caminho para:
- Medir o desempenho da sua cadeia de suprimentos;
- Processar pedidos de forma precisa;
- Enfrentar possíveis oscilações na demanda;
- Criar processos de venda mais ágeis e eficientes.
A partir de uma análise detalhada dessas taxas os gestores podem investigar e corrigir problemas nos fluxos de trabalho, encontrar os melhores pontos de investimento e melhorar a satisfação do cliente.
Dúvidas sobre as métricas, KPIs, nosso sistema de rastreabilidade TrackRX ou as tecnologias emergentes que podem escalar os resultados da sua cadeia de suprimentos? Converse com o nosso time de especialistas agora e consiga orientações sem compromisso!
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